TERMES ET CONDITIONS

Bienvenue chez Sénégal Dream.

 

Nous sommes ravis de vous offrir une expérience inoubliable, combinant aventures exaltantes et découverte culturelle au cœur de ce magnifique pays.

 

Afin de garantir la meilleure expérience possible, nous vous invitons à lire attentivement nos termes et conditions.

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Modifications

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Nous comprenons que vos plans peuvent changer. Pour toute modification d'activité, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

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1. Notification : Envoyez-nous un message via WhatsApp 📱+77

2. Délai : La demande de modification doit être faite au moins 48 heures avant la date prévue de l’activité.

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Remboursements

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Si vous devez annuler une ou plusieurs activités, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

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1. Notification : Envoyez-nous un message via WhatsApp 📱+77

2. Validation en agence : Présentez-vous en agence avec le ticket de réservation pour valider la demande.

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Les remboursements seront effectués selon les conditions suivantes :

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• 48 heures avant la date prévue : Remboursement de 100% du montant.

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• 24 heures avant la date prévue : Remboursement de 50% du montant.

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• Moins de 24 heures avant ou en cas de non-présentation à l’activité : Aucun remboursement ou report possible.

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Conditions Générales

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• Confirmation de réservation : Toutes les réservations doivent être confirmées par le paiement intégral avant la date de l'activité.

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• Assurance : Il est recommandé de souscrire une assurance voyage pour couvrir toute éventualité durant votre séjour.

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• Responsabilité : Sénégal Dream n'est pas responsable des pertes, dommages ou blessures subis durant les activités. Les participants doivent respecter toutes les consignes de sécurité fournies par les guides et opérateurs.

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• Force majeure : En cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, catastrophes naturelles, etc.), nous nous réservons le droit de modifier, reporter ou annuler des activités sans préavis. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour offrir des alternatives ou des remboursements appropriés.

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Contact

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Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone. Nous sommes ici pour rendre votre séjour au Sénégal aussi agréable que possible.

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En réservant avec Sénégal Dream, vous acceptez ces termes et conditions. Merci de votre confiance, et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt !